FAQ / 제품 및 지원
스캔, 편집, 변환 및 이용에 관한 질문
지원 입력, 인식 한계, 편집 가능한 결과, Jianpu 변환, 계정 권한, 지원 절차를 확인한 뒤 계속하세요.
작업 흐름 선택
지금 해야 할 작업에서 시작하세요
스캔, 양방향 숫자보 변환, 온라인 편집에는 각각 별도 안내가 있어 입력과 출력이 명확합니다.
스캔
PDF 및 이미지
검토 가능한 MusicXML 후보를 만듭니다.
기보
오선보 ⇄ Jianpu
명확한 변환 방향 하나를 선택합니다.
계속 작업
편집 및 조옮김
채택한 악보를 교정, 재생, 조옮김, 내보내기합니다.
계속 확인
답을 찾지 못했다면 안내서나 지원을 이용하세요
제품 범위 먼저 확인
현재 악보 인식, Jianpu, 구조화 악보 흐름이 실제 작업에 맞는지 확인하세요.
결제 및 지원 경로 확인
구매 전에 실제 checkout, activation, support 흐름을 이해해 기대를 맞추세요.
그다음 이용 시작
현재 범위가 실제 사용 사례에 맞을 때만 결제로 진행하세요.
구매 및 이용
현재 실제로 사용할 수 있는 기능은 무엇인가요?
표준 처리에서 간단한 악보 인식을 평생 1회 무료로 이용할 수 있습니다. 보통 사진 1장 또는 약 1–5페이지의 A4/Letter PDF가 해당되며 파일 검사 결과에 따릅니다. 무료 요금제에는 월간 크레딧이 없으며 무료 인식에는 잔액이 필요하지 않습니다. 해당 악보의 편집, 조옮김, 재생, 인식 결과 선택, 제목 변경, 공유와 숫자악보 및 편집 가능한 악보 파일 내보내기는 무료입니다. PDF, MusicXML, MIDI, SVG, PNG, WAV, MP3 내보내기, 다른 악보, 복잡한 인식, 대용량 처리, 파트 추출에는 US$2.99 한 곡 이용권 또는 월 US$7.99부터 시작하는 Starter가 필요합니다. 한 곡 이용권은 US$2.99 일회성 결제로, PDF 또는 이미지 문서 하나와 서비스가 그 문서에서 추출한 파트가 공유하는 처리 크레딧 10개를 제공합니다. 일반 처리와 대용량 파일 처리를 포함하며 별도 처리 경로 요금은 없습니다. 자동 갱신이나 만료는 없고 파일 사전 검사와 계정의 기존 저장 공간 제한이 적용됩니다. Starter는 월 US$7.99에 매월 50크레딧을 제공하며 새 악보의 일반 처리와 대용량 파일 처리를 지원합니다. 기본 비용으로 내보내기 등 다른 작업이 없다면 간단 인식 최대 50건 또는 복잡 인식 최대 10건을 처리할 수 있습니다. 월간 크레딧은 UTC 달력 월마다 초기화되며 이월되지 않습니다. 연 US$49도 같은 월간 한도를 제공합니다. 250 MB 저장 공간, 복잡한 인식, 유료 형식 내보내기와 파트 추출이 포함됩니다.
해외 사용자와 중국 본토 사용자의 구매 경로가 같은가요?
완전히 같지는 않습니다. 해외 고객은 온라인으로 바로 결제하고, 중국 본토 고객은 활성화 코드 유통 경로를 이용해 앱에서 교환할 수도 있습니다.
결제 후 무엇을 받나요?
결제가 성공하면 구독이 등록 계정에 직접 연결되므로 활성화 코드를 교환할 필요가 없습니다.
업로드 및 결과
현재 지원하는 입력 형식은 무엇인가요?
PDF, PNG, JPG/JPEG, WebP, TIFF 악보를 업로드할 수 있습니다. 평생 1회 무료 스캔은 간단 모드와 일반 처리만 지원합니다. 한 곡 이용권과 Starter는 대용량 파일 처리도 지원하며 파일 및 저장 공간 제한이 적용됩니다. MusicXML/MXL, MIDI, 구조화 숫자 악보, 편집 가능한 악보 파일 가져오기는 현재 접근 권한을 따릅니다. 오디오 채보는 실험 기능입니다. 일반 처리는 보통 악보 사진 한 장이나 약 1~5페이지의 A4·Letter PDF에, 대용량 파일 처리는 약 6~24페이지의 PDF에 적합합니다. 약 25페이지 이상의 A4·Letter PDF는 처리 한도를 초과할 수 있습니다. 20 MiB를 넘는 파일, 3,200만 화소(32 MP)를 넘는 이미지 또는 페이지가 사전 검사 픽셀 한도를 넘는 PDF는 접수할 수 없습니다. 페이지 수는 참고치이며 실제 접수 여부와 처리 경로는 파일 크기, 페이지 구성과 사전 검사로 결정됩니다. PDF를 파일당 약 24페이지 이하로 나누거나, 너무 큰 파일이나 이미지를 압축하거나, MusicXML을 가져오세요. 접수되지 않은 파일에는 요금이나 크레딧이 청구되지 않습니다.
왜 인식 결과가 후보로 표시되나요?
OMR은 음높이, 음가, 성부, 마디 구조를 잘못 읽을 수 있습니다. 따라서 결과를 출판용 완성본처럼 보이지 않고 신뢰도와 경고가 있는 검토 후보로 유지합니다.
업로드 또는 다운로드가 실패하면 어떻게 하나요?
파일명, 작업 시각, 오류 화면을 보관한 뒤 지원 양식을 보내세요. 해당 작업을 더 빨리 찾을 수 있습니다.
지원 및 계정
결제나 활성화 코드 문제는 어떻게 처리하나요?
사이트 지원 양식에서 결제 또는 활성화 항목을 선택하세요. 지원팀이 요청 번호로 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
지원 양식을 제출하면 어떻게 되나요?
문의가 저장되고 접수 번호가 발급됩니다. 이 번호를 보관하세요. 확인 이메일이 도착하지 않으면 접수 번호와 함께 지원팀에 문의해 주세요.
오선보와 Jianpu 변환 경로는 어디에서 비교하나요?
숫자보 변환기를 열고 오선보→Jianpu 또는 Jianpu→오선보를 선택하세요. 두 경로 모두 결과를 편집 가능한 구조화 악보 프로젝트에 보관합니다.
다음 단계
아직 확실하지 않나요? 지원, 소개 또는 결제로 이동하세요
관련 도움말
지원, 개인정보 및 약관 계속 보기
연락 방법, 데이터 처리 정보, 서비스 범위를 안내합니다.