FAQ / Продукт и поддержка
Вопросы о сканировании, редактировании, конвертации и доступе
Перед началом работы проверьте поддерживаемые исходники, ограничения распознавания, редактируемые результаты, Jianpu, доступ к учётной записи и поддержку.
Выберите процесс
Начните с текущей задачи
Для сканирования, двунаправленной цифровой нотации и онлайн-редактирования есть отдельные инструкции с понятными входами и результатами.
Сканирование
PDF и изображения
Создайте проверяемый кандидат MusicXML.
Нотация
Нотный стан ⇄ Jianpu
Выберите однозначное направление.
Дальше
Редактирование и транспонирование
Исправляйте, воспроизводите, транспонируйте и экспортируйте принятые ноты.
Продолжить проверку
Не нашли ответ? Прочитайте инструкции или обратитесь в поддержку
Сначала проверьте возможности продукта
Убедитесь, что распознавание, Jianpu и структурированный процесс подходят для вашей задачи.
Проверьте оплату и поддержку
До оплаты разберитесь, как на практике работают checkout, activation и support.
Затем выберите доступ
Переходите к оплате только тогда, когда текущие возможности подходят вашему сценарию.
Покупка и доступ
Что действительно доступно сейчас?
1 бесплатное простое распознавание за всё время в стандартной очереди: обычно фото или PDF A4/Letter примерно на 1–5 страниц, по проверке файла. В бесплатном тарифе нет месячных кредитов, и для бесплатного сканирования баланс не нужен. На этой партитуре бесплатно доступны редактирование, транспонирование, воспроизведение, выбор результатов, смена названия, публикация и экспорт Jianpu и Редактируемый файл партитуры. Экспорт PDF, MusicXML, MIDI, SVG, PNG, WAV и MP3, другая партитура, сложное распознавание, большие файлы и извлечение партий требуют пакета за 2,99 USD или Starter от 7,99 USD/месяц. Пакет для одной партитуры стоит 2,99 USD однократно и содержит 10 кредитов для одного PDF или документа-изображения и партий, извлечённых из него сервисом. Включены обычная обработка и обработка больших файлов без доплаты за способ обработки. Нет автопродления и срока действия; сохраняются предварительная проверка файла и текущая квота хранения аккаунта. Starter стоит 7,99 USD в месяц и включает 50 кредитов ежемесячно для новых партитур с обычной обработкой или обработкой больших файлов. По стандартной стоимости это до 50 простых или 10 сложных заданий распознавания без экспорта и других задач. Месячные кредиты обновляются по календарным месяцам UTC и не переносятся. Или 49 USD/год с тем же месячным лимитом; включены 250 МБ, сложное распознавание, платные форматы экспорта и извлечение партий.
Одинаков ли путь для международных пользователей и пользователей материкового Китая?
Не совсем. Международные пользователи оплачивают напрямую онлайн, а в материковом Китае также доступны распространение кодов и их погашение в приложении.
Что я получу после оплаты?
После подтверждения оплаты выбранный доступ привязывается к аккаунту, в который вы вошли перед оплатой. Разовая покупка не продлевается автоматически; подписка продлевается по выбранному периоду. Код активации для этого не нужен.
Загрузки и результаты
Какие форматы исходников поддерживаются сейчас?
Можно загрузить ноты в PDF, PNG, JPG/JPEG, WebP или TIFF. Бесплатное сканирование за всё время доступно только в простом режиме с обычной обработкой. Пакет для одной партитуры и Starter также включают большие файлы в пределах ограничений файла и хранения. Импорт MusicXML/MXL, MIDI, структурированного Jianpu и Редактируемый файл партитуры зависит от текущих прав доступа. Транскрибация аудио остаётся экспериментальной. Обычная обработка обычно подходит для одной фотографии нот или PDF A4/Letter примерно на 1–5 страниц, обработка больших файлов — примерно на 6–24 страницы. PDF A4/Letter примерно на 25 страниц и более могут превысить предел обработки. Файлы больше 20 MiB, изображения больше 32 MP или PDF со страницами сверх пиксельного предела предварительной проверки не принимаются. Число страниц приблизительное: возможность приёма и способ обработки определяют размер файла, структура страниц и предварительная проверка. Разделите PDF на файлы примерно по 24 страницы или меньше, сожмите слишком большие файлы или изображения либо импортируйте MusicXML. За отклонённые файлы оплата и кредиты не списываются.
Почему результат распознавания помечен как кандидат?
OMR может неверно определить высоту, длительность, голоса или структуру тактов. Поэтому результат выдаётся как кандидат для проверки человеком, с уверенностью и предупреждениями, а не как готовая к публикации партитура.
Что делать, если загрузка или скачивание не удались?
Сохраните имя файла, время задания и вид ошибки и отправьте форму поддержки, чтобы нужное задание удалось найти быстрее.
Поддержка и учётные записи
Что делать с проблемами оплаты или активации?
Сначала используйте форму и выберите тему оплаты или активации. Команда сможет отслеживать обращение по его номеру.
Что происходит после отправки формы?
Обращение сохраняется. Запишите его номер. Если письмо-подтверждение не приходит, свяжитесь с поддержкой и укажите этот номер.
Где сравнить конвертацию нотного стана и Jianpu?
Откройте конвертер цифровой нотации и выберите нотный стан в Jianpu или Jianpu в нотный стан. В обоих направлениях результат остаётся в редактируемом структурированном проекте.
Следующий шаг
Остались сомнения? Перейдите к поддержке, разделу о нас или оплате
Дополнительная помощь
Прочитайте о поддержке, конфиденциальности и условиях
На этих страницах собраны контакты, сведения об обработке данных и ограничения сервиса.