FAQ / Продукт и поддержка
Вопросы о сканировании, редактировании, конвертации и доступе
Перед началом работы проверьте поддерживаемые исходники, ограничения распознавания, редактируемые результаты, Jianpu, доступ к учётной записи и поддержку.
Выберите процесс
Начните с текущей задачи
Для сканирования, двунаправленной цифровой нотации и онлайн-редактирования есть отдельные инструкции с понятными входами и результатами.
Сканирование
PDF и изображения
Создайте проверяемый кандидат MusicXML.
Нотация
Нотный стан ⇄ Jianpu
Выберите однозначное направление.
Дальше
Редактирование и транспонирование
Исправляйте, воспроизводите, транспонируйте и экспортируйте принятые ноты.
Продолжить проверку
Не нашли ответ? Прочитайте инструкции или обратитесь в поддержку
Сначала проверьте возможности продукта
Убедитесь, что распознавание, Jianpu и структурированный процесс подходят для вашей задачи.
Проверьте оплату и поддержку
До оплаты разберитесь, как на практике работают checkout, activation и support.
Затем выберите доступ
Переходите к оплате только тогда, когда текущие возможности подходят вашему сценарию.
Покупка и доступ
Что действительно доступно сейчас?
Зарегистрированный пользователь может создать один бессрочный бесплатный проект из полного многостраничного PDF с нотами или изображения. В него входят доступные сейчас инструменты исправления, воспроизведения, транспонирования, Jianpu, версий, общего доступа и экспорта. Платные планы увеличивают лимиты.
Одинаков ли путь для международных пользователей и пользователей материкового Китая?
Не совсем. Международные пользователи оплачивают напрямую онлайн, а в материковом Китае также доступны распространение кодов и их погашение в приложении.
Что я получу после оплаты?
После успешной оплаты подписка сразу привязывается к зарегистрированной учётной записи; код активации не нужен.
Загрузки и результаты
Какие форматы исходников поддерживаются сейчас?
Бесплатный вход принимает один полный многостраничный PDF или изображение нот в PNG, JPG, WebP либо TIFF. Starter и Converter Pro позволяют больше проектов и доступные сейчас импорты MusicXML/MXL, MIDI, структурированного Jianpu и Score JSON. Транскрибация аудио остаётся экспериментальной.
Почему результат распознавания помечен как кандидат?
OMR может неверно определить высоту, длительность, голоса или структуру тактов. Поэтому результат выдаётся как кандидат для проверки человеком, с уверенностью и предупреждениями, а не как готовая к публикации партитура.
Что делать, если загрузка или скачивание не удались?
Сохраните имя файла, время задания и вид ошибки и отправьте форму поддержки, чтобы нужное задание удалось найти быстрее.
Поддержка и учётные записи
Что делать с проблемами оплаты или активации?
Сначала используйте форму и выберите тему оплаты или активации. Команда сможет отслеживать обращение по его номеру.
Что происходит после отправки формы?
Форма отправляет данные в API, создаёт сохранённое обращение и автоматически высылает подтверждение на контактный адрес. Если почтовый сервис не настроен, API всё равно записывает тестовый предпросмотр.
Где сравнить конвертацию нотного стана и Jianpu?
Откройте конвертер цифровой нотации и выберите нотный стан в Jianpu или Jianpu в нотный стан. В обоих направлениях результат остаётся в редактируемом структурированном проекте.
Следующий шаг
Остались сомнения? Перейдите к поддержке, разделу о нас или оплате
Дополнительная помощь
Прочитайте о поддержке, конфиденциальности и условиях
На этих страницах собраны контакты, сведения об обработке данных и ограничения сервиса.